商业模式创新：厦门四信智慧工业科技如何实现服务型制造转型

在制造业数字化、智能化加速演进的背景下，厦门四信智慧工业科技有限公司（以下简称“四信智工”）正以前瞻性战略推动从传统设备供应商向“智能硬件+平台服务+场景解决方案”一体化服务商跃迁。作为国家专精特新“小巨人”企业及福建省工业互联网示范平台承建单位，四信智工近年来深度践行服务型制造理念，通过重构价值链条、强化数据驱动能力与构建生态协同体系，走出了一条具有行业代表性的转型升级路径。

四信智工早期以工业物联网终端、边缘计算网关和无线通信模组起家，产品广泛应用于电力巡检、水务监测、环境治理等垂直领域。随着客户需求从单一硬件采购转向系统性运维保障与能效优化，公司于2021年启动“F4-Service”服务化转型工程：一方面升级自研的F4IoT工业互联网平台，集成设备接入、远程诊断、预测性维护、数字孪生可视化等模块；另一方面组建跨学科服务团队，为客户提供定制化SaaS订阅、按效果付费的能源托管、以及全生命周期设备健康管理服务。例如，在福建某大型供水集团项目中，四信智工不仅部署了2000余台智能水表与边缘网关，更通过平台实时分析管网漏损率、泵站能耗曲线，助力客户年节水超180万吨，运维响应时效提升70%。

商业模式层面，公司创新推出“硬件即入口、数据即资产、服务即收入”的三阶盈利模型。2023年服务性收入占比已达营收总额的41%，同比增长26.5%，其中远程运维服务包与AI能效优化订阅服务复购率达89%。同时，四信智工联合高校共建工业智能联合实验室，牵头制定《工业物联网终端远程运维服务规范》团体标准，并与用友精智、华为云达成生态合作，将自身平台能力嵌入更广泛的智能制造服务体系中。其转型实践入选工信部《服务型制造典型案例集（2023）》，成为东南地区中小制造企业服务化升级的重要参考样板。

面向未来，四信智工将持续加大AI大模型在工业知识图谱、故障语义推理等场景的应用投入，计划2025年前建成覆盖10个以上重点行业的标准化服务模块库，进一步夯实“技术—平台—服务—生态”的闭环竞争力，为中国制造业高质量发展注入可持续的服务动能。